Detalles sobre la consulta

Información adicional sobre la consulta personalizada

Sobre la consulta

Para recibir un asesoramiento adecuado, el cliente debe proporcionar respuestas claras e información genuina.

Antes de su cita, por favor:

  • Llenar el formato de información personal;
  • Revise su micrófono y audífonos;
  • Instale Zoom si no lo tiene en su dispositivo: https://zoom.us/download. Puede usar cualquier dispositivo (computadora, teléfono, tableta), aunque la computadora es preferida. No necesita una cuenta de Zoom si no tiene una;
  • Pruebe su equipo aquí: https://zoom.us/test;
  • Asegúrese de tener una buena conexión a Internet.

En el momento de la cita:

  • Acceda al enlace Zoom proporcionado en el correo electrónico de confirmación de la consulta en la fecha y hora establecidas;
  • Indique su nombre completo al conectarse;
  • Asegúrese de estar en una zona tranquila para evitar ruidos y distracciones durante la consulta.

No. Puede usar Zoom sin tener una cuenta. Antes de la reunión, le invitamos a descargar la aplicación Zoom en su computadora o dispositivo móvil. De lo contrario, se le pedirá que descargue e instale Zoom al momento de entrar en la sala virtual. También puede unirse a una reunión de prueba para familiarizarse con Zoom.

Si el cliente necesita cambiar el horario de la cita, puede hacerlo hasta 48 horas antes de la cita.

La consulta puede anularse y las tarifas son reembolsables, menos una tarifa administrativa del 20%. Esto se puede hacer hasta 48 horas antes de la cita; de lo contrario, no se aplica ningún reembolso.

Puede programar otra consulta (no aplica ningún descuento).

Si no puede conectarse por razones técnicas, el plan B será de llamar al número telefónico proporcionado en el correo electrónico de confirmación de la consulta, proporcionando el código. Si esto tampoco funciona, puede enviarnos un correo electrónico con el asunto: Urgente: Problemas técnicos

No. Sin embargo, puede tener a mano documentos relativos a su proyecto de inmigración tales como sus permisos canadienses, pasaporte, diploma o notas de su rechazo anterior.

Si su situación particular requiere que el consultor revise algún documento, puede compartirlos por medio de un DropBox durante la cita.

La información proporcionada por el cliente es estrictamente confidencial y no será compartida con ningún tercero. Los empleados y consultores de Martineau & Mindicanu no se consideran un tercero.

La consulta es para evaluar y responder a las preguntas sobre el perfil del cliente y, en su caso, cónyuge y/o hijos dependientes.

Si el cliente desea invitar a una persona adicional que no sea la pareja, es posible. El hecho de invitar a otra persona a la consulta es reputado ser una autorización explícita a que su información personal será divulgada con su invitado.

No. La grabación, distribución o reutilización de las imágenes y del material audio presentaría una posible violación de la confidencialidad y no está permitida. Invitamos a que tome notas durante su consulta.

Durante la cita el consultor escribirá probablemente notas en la ventanilla de chat. Zoom da la opción de grabar el chat.

En español, francés o inglés, según la preferencia del cliente.

La consulta tiene una duración de 60 minutos. Sin embargo, en caso de pérdida de tiempo por fallas técnicas, este tiempo será compensado en forma de minutos adicionales. Pérdidas de tiempo pueden incluir, sin limitarse a: conexión de Internet o telefónica deficiente, corte de electricidad, o situaciones imprevisibles e irreversibles, fuera del alcance del cliente o del consultor, que resulten en retrasos.

Si el cliente llega tarde a la cita, salvo por motivos establecidos arriba, el tiempo perdido no será compensado. Para mayor claridad, si por ejemplo la consulta está programada a las 10 a.m., terminará a las 11 a.m. sin importar si el cliente llega o se conecta después de las 10 a.m.

Si, por acuerdo mutuo entre el cliente y el consultor, la consulta dura menos de 60 minutos, los minutos restantes no podrán utilizarse para servicios futuros ni tampoco servir de descuento sobre el costo de la consulta.

Si tiene preguntas adicionales después de que hayan pasado los 60 minutos de consulta, puede programar otra cita o firmar un contrato de servicios para representación completa.

Acerca de nuestros servicios

  • Inmigración temporal: permisos de estudio / trabajo, visa de visitante. Esto incluye los trámites de extensión de estadía.
  • Inmigración permanente: apadrinamiento familiar y todas las categorías de inmigración económica (para cualquier provincia canadiense). No ofrecemos asistencia para la solicitud de refugio o por motivos humanitarios, sin embargo, el consultor puede evaluar su elegibilidad bajo esas categorías durante la consulta.
  • Servicios para empresas: Estudio de impacto sobre el mercado laboral (LMIA/EIMT) y permisos exentos de LMIA/EIMT. No ofrecemos servicios de búsqueda de empleo o de reclutamiento, pero ofrecemos ayuda a la empresa en la obtención de los permisos necesarios para sus potenciales empleados.

El consultor informará al cliente de los honorarios para los servicios de representación durante la consulta o poco tiempo después. Los honorarios se establecen con base en varios factores, incluyendo el tipo de programa de inmigración, la composición de la familia, la complejidad del caso, o cualquier circunstancia particular, según la información compartida por el cliente durante la consulta.

Si el cliente requiere el servicio de representación para un proceso urgente, los honorarios podrían ser incrementados en un 38%. Se entiende de un proceso urgente una solicitud o una respuesta al gobierno canadiense que deba ser presentada en menos de 31 días calendarios después de la firma del contrato de representación.

Con fines de orientación, los honorarios profesionales para una solicitud de permiso de estudio pueden oscilar entre 3200$ y 4000$. Para un permiso de trabajo, entre 2000$ y 5000$ dependiendo del tipo de solicitud. Para la residencia permanente entre 3500$ y 5500$. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso y pueden cambiar, especialmente si nuevos elementos o circunstancias lo justifican.

En caso que el cliente contrate al consultor para representarlo ante las autoridades migratorias de Canadá, los honorarios de la consulta se descuentan del total de los honorarios del servicio de representación, como sigue:

  • El descuento de la consulta preliminar se aplica una sola vez. Para mayor claridad, el hecho de contratar dos o más consultas preliminares antes de contratar al consultor para servicios de representación no permite tener dos o más descuentos.
  • El valor de los honorarios de la consulta preliminar se descuenta cuando representa el 10% o menos del total de los honorarios de representación.
  • Aplica para los contratos firmados dentro de 4 semanas después de la fecha de la consulta preliminar.
  • La tarifa de emergencia de 100$ no sirve como descuento.

No. Al realizar la consulta, el cliente no tiene la obligación de contratar al consultor para otros procedimientos de inmigración.

Si el cliente desea contratar al consultor, esto sería posible si el consultor confirma la elegibilidad del cliente durante la consulta y la capacidad de representarlo.

Tomar la consulta no implica que el consultor represente al cliente ante alguna autoridad migratoria.

El consultor es reglamentado con base en la Ley de Inmigración y de Protección de los Refugiados de Canadá y sus reglamentos y es miembro R415279 del Consejo de Reglamentación de los Consultores de Inmigración de Canadá, está inscrito con el número 11035 en el registro de consultores de inmigración del Ministerio de Inmigración y de las Comunidades Culturales de Québec, miembro No. 000260 del Registro de consultores de inmigración certificados de Saskatchewan, y es miembro R12145 de la Asociación Canadiense de Consejeros Profesionales de Inmigración.

La base legal de la asesoría es la Ley de Inmigración y de Protección de los Refugiados de Canadá y sus Reglamentos, leyes de la inmigración canadiense, reglamentos, guías e instrucciones provinciales.

La asesoría se realiza con el mejor conocimiento del consultor en función de la información proporcionada por el cliente.

Estamos autorizados para representar a nuestros clientes ante los gobiernos provinciales así como ante las autoridades migratorias federales, sin importar la provincia. Ciertas provincias (como Quebec y Saskatchewan) requieren una licencia para poder ofrecer los servicios y el consultor posee todas las autorizaciones necesarias, como se puede ver en los enlaces de arriba.

Envíenos un correo electrónico informándonos de la fecha de su consulta y el programa de inmigración de su elección. Asegúrese de hacerlo poco después de la cita, para beneficiarse del descuento que corresponde a la tarifa de consulta regular, que aplica si el contrato se firma dentro de 4 semanas.

Actualización COVID-19

Debido a la pandemia, pueden haber retrasos en nuestro tiempo de respuesta, a pesar de nuestros mejores esfuerzos.
El medio de comunicación preferido es el correo electrónico.
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